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POLÍTICA
DE COOKIES

Hospedaria Cambará

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Última atualização: 15 de setembro de 2026

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A Hospedaria Cambará, localizada em Cambará do Sul/RS, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, visitantes e demais usuários de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podemos coletar, para quais finalidades utilizamos essas informações, com quem elas podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados. O tratamento de dados pessoais realizado pela Hospedaria Cambará observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

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1. QUEM SOMOS

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A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados aos serviços disponibilizados neste site é:

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Razão Social: [RAZÃO SOCIAL]
Nome fantasia: Hospedaria Cambará
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [E-MAIL]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE]

Para fins da LGPD, a Hospedaria Cambará atua, conforme o caso, como controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades.

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2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da interação realizada pelo usuário, poderemos coletar informações como:

 

Dados de identificação
 

  • Nome;

  • CPF ou documento de identificação, quando necessário;

  • Data de nascimento, quando necessária para determinada finalidade;

  • Nacionalidade, quando necessária para procedimentos de hospedagem.
     

Dados de contato
 

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Número de WhatsApp;

  • Endereço, quando necessário para procedimentos administrativos ou fiscais.
     

Dados relacionados à hospedagem
 

  • Datas de entrada e saída;

  • Quantidade de hóspedes;

  • Preferências ou solicitações relacionadas à hospedagem;

  • Informações necessárias para confirmação e administração da reserva;

  • Dados relacionados a pagamentos, quando aplicável.
     

Dados fornecidos voluntariamente


Também podemos receber informações enviadas pelo próprio usuário por meio de formulários, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais de atendimento.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para o atendimento da finalidade informada.

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3. COMO COLETAMOS OS DADOS


Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

  • solicita informações sobre hospedagem;

  • realiza ou solicita uma reserva;

  • entra em contato conosco;

  • preenche formulários disponíveis no site;

  • entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;

  • solicita atendimento ou informações;

  • navega pelo nosso site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Também podemos receber determinados dados por meio de plataformas utilizadas para reservas, pagamentos, atendimento ou divulgação da hospedagem.
 

4. PARA QUE UTILIZAMOS

SEUS DADOS


Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • responder solicitações e dúvidas;

  • realizar e administrar reservas;

  • prestar os serviços de hospedagem contratados;

  • entrar em contato com o hóspede sobre sua reserva;

  • enviar informações importantes relacionadas à hospedagem;

  • processar ou confirmar pagamentos, quando aplicável;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • emitir documentos fiscais;

  • melhorar nossos serviços e a experiência de navegação no site;

  • analisar o desempenho do site;

  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

  • divulgar nossos serviços quando houver base legal adequada;

  • atender solicitações dos titulares de dados;

  • exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

A utilização dos dados será limitada às finalidades informadas e às bases legais aplicáveis.


5. BASES LEGAIS


O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme a situação, com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;

  • consentimento do titular, quando necessário;

  • outras hipóteses legalmente previstas.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário será informado de maneira clara sobre a finalidade e poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
 

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS


A Hospedaria Cambará não comercializa dados pessoais de seus hóspedes ou usuários.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores de serviços que auxiliem na operação da hospedaria, tais como:

  • plataformas de reservas;

  • sistemas de gestão hoteleira;

  • empresas de processamento de pagamentos;

  • serviços de hospedagem e tecnologia;

  • ferramentas de atendimento e comunicação;

  • serviços de análise e mensuração do site;

  • serviços de marketing e publicidade, quando aplicável;

  • contadores, assessorias e prestadores necessários à operação;

  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário para determinada finalidade legítima, observando-se as obrigações de proteção de dados aplicáveis.
 

7. SERVIÇOS DE TERCEIROS


Nosso site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros para determinadas funcionalidades.

Esses serviços podem envolver, por exemplo, hospedagem do site, sistemas de reserva, ferramentas de análise, mapas, vídeos, formulários, comunicação e publicidade.

Esses terceiros poderão realizar tratamentos de dados conforme suas próprias políticas e condições de uso.

Sempre que possível, recomendamos que o usuário consulte também as políticas de privacidade dos serviços utilizados.
 

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES


Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando autorizado, realizar atividades de análise ou publicidade.

Os cookies podem envolver informações sobre navegação, dispositivo, páginas acessadas e interações realizadas no site.

Cookies não necessários serão utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponível no site.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

A ANPD reconhece diferentes categorias de cookies, incluindo cookies necessários, de funcionalidade, analíticos e de publicidade.
 

9. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA


Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e prestadores que efetivamente necessitem dessas informações para desempenhar suas funções.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos.
 

10. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS


Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
 

11. DIREITOS DO TITULAR


Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;

  • revogação do consentimento;

  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Os direitos previstos na LGPD estão sujeitos às condições, limitações e exceções estabelecidas pela própria legislação.
 

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS


Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
WhatsApp/Telefone: [NÚMERO]

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
 

13. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES


Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes no contexto da hospedagem, serão observadas as disposições legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.
 

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA


Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
 

15. CONTATO


Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Hospedaria Cambará
E-mail: [E-MAIL]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE]
Endereço: [ENDEREÇO]

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